Hva vi samler og lagrer
Fauskanger bygg behandler personopplysninger med respekt og forsiktighet og vil gjerne forklare hvordan vi behandler den informasjonen vi mottar om deg på internett.
Vanligvis kan du besøke Fauskanger bygg sin hjemmeside uten å avsløre hvem du er, eller gi opplysninger om deg selv. Våre web-servere registrerer bare domenenavnet, ikke e-post-adressen, til dem som besøker siden. Denne informasjonen blir samlet for å registrere antall besøk, gjennomsnittstiden per besøk, hvilke sider som blir besøkt og liknende. Fauskanger bygg bruker denne informasjonen til å analysere bruken av hjemmesiden og bedre kvaliteten på innholdet.
I noen tilfeller trenger vi imidlertid opplysninger fra deg, for eksempel navn og adresse. Når vi ber om denne type opplysninger, vil vi prøve å fortelle deg hva vi skal bruke dem til. Normalt brukes personlige opplysninger bare av oss selv til å svare på din direkte forespørsel, utføre en ordre eller gi deg tilgang til spesielle konto-opplysninger.
Dersom du registrerer deg på nettet hos Fauskanger bygg, kan butikken bruke opplysningene til å gi deg generell informasjon om Fauskanger bygg’s tilbud i forbindelse med dine produkt eller tjeneste-behov.
«Cookie»-teknologi kan brukes for å gi deg skreddersydd informasjon. En «cookie» er en liten datafil som et web-område kan sende til din webleser, og som kan lagres på din harddisk slik at vi kan kjenne deg igjen neste gang du går inn på siden vår. Du kan stille inn webleseren din slik at den gir deg beskjed når du mottar en «cookie». Du kan også sperre for «cookies» hvis du ønsker det, selv om dette kan hindre oss i å identifisere deg.
Av og til utfører vi undersøkelser på nettet for å få en bedre forståelse for behovene og profilene til våre besøkende. Når vi utfører en undersøkelse, vil vi forsøke å fortelle deg hvordan vi skal bruke opplysningene.
Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk.
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.
Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:
- Sende deg informasjon om din konto og bestilling
- Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Sett opp din konto for butikken vår
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
- For å forbedre våre butikktjenester
- Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.
Hvem som har tilgang
Vår administrasjon og selgere har tilgang til informasjonen du oppgir til oss.
- Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
- Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Hva vi deler med andre
Google Analytics
Vi bruker google Analytics for å utføre statistisk analyse av sidebruk, sideinteraksjon og stier gjennom nettstedet for å forbedre og utvikle nettstedet vårt. Denne informasjonen lar oss forstå individuell atferd. For mer informasjon om hvordan google bruker dataene som samles inn via denne tjenesten, se her: http://www.google.com/policies/privacy/partners/
Betalinger
Vi aksepterer betalinger gjennom NETS Easy. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til NETS, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
